OIKEN - Rapport de gestion et de durabilité 2024

Dans la continuité de ces réflexions, un plan stratégique a été établi afin d’orienter les actions et les enga- gements financiers de OIKEN pour la période 2024-2028, de renforcer ses structures et de tendre à la réalisation de ses objectifs. Avenir activé Animée par une vision qui traduit ses ambitions, OIKEN souhaite devenir l’acteur de référence dans la création, l’intégration et la gestion de solutions énergétiques globales et durables. Cette vision guide les décisions stratégiques et oriente les projets et les investissements que l’entreprise réalise en faveur de ses clients. Stratégie 2024-2028 Ce plan stratégique se compose de 7 initiatives prioritaires, réparties en deux catégories. • Trois initiatives dites «transverses», qui poursuivent les objectifs suivants : o Satisfaction clients : Améliorer la satisfaction clients. o Marque Employeur : Être un employeur attractif et humain. o Innovation : Devenir un acteur de référence en matière d’innovation. • Quatre initiatives «métiers», qui orienteront les actions et projets à mettre en œuvre dans le cadre de la transition énergétique et permettront ainsi renforcer les cœurs de métiers, avec les objectifs suivants : o Décarbonation thermique : La réduction des émissions de CO 2 engendrées par l’ap- provisionnement thermique et l’amélioration de l’efficacité thermique des habitats et des entreprises. o Production propre et approvisionnement électrique : L’augmentation et la diversifica- tion des sources de production électrique, afin de renforcer la résilience de l’approvi- sionnement de base. o Fiabilité et résilience des réseaux électrique, de gaz et d’eau potable : Le maintien de la fiabilité et de la résilience des réseaux d’électricité, de chaleur et d’eau potable face à la transition énergétique et au changement climatique. o Services derrière le compteur : L’amélioration des services à la clientèle, dits «derrière le compteur», afin d’améliorer l’efficience énergétique, le confort et la sécurité dans les habitats et les entreprises. La durabilité sociale, environnementale et économique est le fil conducteur de cette stratégie et de la mise en œuvre des objectifs et des actions de ce plan stratégique. Avec de tels objectifs, OIKEN vise en premier lieu à satisfaire les besoins de ses clients, mais aussi à accroître son efficience opérationnelle et à répondre de manière proactive aux défis à venir. Rapport de gestion et de durabilité OIKEN 2024 18