OIKEN - Rapport de gestion et de durabilité 2024

la gestion du réseau, améliorer les prévisions de la consommation et transmettre une information perti- nente à ses clients via la facture et un portail clients. Pour nous accompagner, nous avons conclu un par- tenariat avec des entreprises et instituts spécialisés du marché, afin de répondre à ces défis, d’optimiser des processus clés de l’entreprise et d’améliorer le quotidien de nos collaborateurs. En 2024, OIKEN a renforcé son engagement en matière de durabilité avec le développement d’un programme «Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)». Qu’implique-t-il ? En tant qu’acteur de la transition énergétique, nous avons engagé OIKEN dans une démarche structurée et pérenne via la RSE. Il ne s’agit ni d’un simple exercice de communication, ni d’une obligation imposée, mais d’un engagement concret qui façonne notre stratégie à long terme en tenant compte de nos impacts sociaux et environnementaux. Nous avons élaboré ce programme au travers d’une démarche participative avec la Direction, les collaborateurs, les clients et les collectivités. C’est un engagement pro- fond et sur la durée que nous prenons, et qui n’est influencé ni par les modes managériales, ni les calen- driers politiques. GRI 2-22 OIKEN a dévoilé sa Stratégie 2024-2028. Quel en est l’axe majeur ? En tant qu’entreprise en mains publiques, satisfaire nos clients signifie répondre aux attentes des citoyens de nos communes actionnaires. Leur satisfaction est le moteur du développement de notre société et défi- nit la raison d’être de notre activité. Si nos clients sont insatisfaits, nos perspectives de développement sont contrariées. Pour que cette stratégie soit incarnée dans l’entreprise, elle doit être comprise par tous. C’est pourquoi nous souhaitons la rendre la plus intelligible et la plus transparente possible. Mais dévoiler sa stratégie est aussi un engagement, une promesse d’atteindre des objectifs. J’aimerais ajouter que sans l’implication de nos équipes, nous ne ferions rien. Leur engagement est la clé de notre succès, et je saisis cette occasion pour les remercier chaleureusement, ainsi que le Conseil d’administration, de leur confiance et de leur soutien. François Fellay, directeur général de OIKEN. 9 Rapport de gestion et de durabilité OIKEN 2024