Entièrement repensé, le nouveau portail MyOIKEN allie une protection renforcée de vos informations personnelles à un tableau de bord comprenant vos données de consommation, pour vous permettre de piloter votre énergie en toute sérénité.
Une connexion sécurisée
La configuration de ce nouveau processus est mise en place lors de votre première connexion à cette nouvelle plateforme. Dès lors, un code temporaire vous sera envoyé lors de chaque connexion.
Pourquoi utiliser le portail client ?
● Accédez à votre portefeuille de produits
● Gérez vos données personnelles
● Consultez vos factures
● Annoncez votre déménagement
● Consultez votre consommation
● Saisissez vos relevés de compteur
● Modifiez votre mode de paiement
Guide pas à pas – Connexion à MyOIKEN
Première connexion à votre espace MyOIKEN
Pour les clients avec ou sans compte sur l’ancien portail, suivez les étapes ci-dessous pour une activation rapide de votre compte :
1. Accédez au portail client en scannant le QR code ci-dessous ou en vous rendant sur portail.oiken.ch
2. Cliquez sur « S’inscrire en tant que consommateur d’énergie ».
3. Saisissez votre numéro de facture ainsi que votre numéro de client.
4. Entrez vos coordonnées de contact.
5. Confirmez votre inscription en cliquant sur le lien reçu par e-mail, puis en saisissant le code envoyé par SMS, afin de garantir la sécurité.
6. Une fois l’inscription validée, accédez à votre espace client MyOIKEN.
Nouveau client sur la zone de desserte OIKEN
Pour les nouveaux clients, une création de compte rapide est également nécessaire :
1. Accédez au portail client en scannant le QR code ci-dessous ou en vous rendant sur portail.oiken.ch
2. Cliquez sur « J’arrive dans le réseau OIKEN ».
3. Veuillez saisir vos informations personnelles (nom, adresse, e-mail, etc.) dans le formulaire.
4. Dès réception de la confirmation de création de compte, scannez le QR code suivant ou en vous rendant sur portail.oiken.ch
5. Cliquez sur « S’inscrire en tant que consommateur d’énergie ».
6. Saisissez votre numéro de facture ainsi que votre numéro de client.
7. Entrez vos coordonnées de contact.
8. Confirmez votre inscription en cliquant sur le lien reçu par e-mail, puis en saisissant le code envoyé par SMS, afin de garantir la sécurité.
9. Une fois l’inscription validée, accédez à votre espace client MyOIKEN.
Note importante
Le code d’identification est requis à chaque connexion pour protéger vos données.